Sauma ja Solmu
Sauma ja Solmu päätti hakea Vastuullinen Toimija-sertifikaattia, koska haluaa osoittaa asiakkailleen sitoutumisensa vastuulliseen liiketoimintaan ja kuluttajansuojalainsäädännön noudattamiseen.
Sauma ja Solmu päätti hakea Vastuullinen Toimija -sertifikaattia, koska haluaa osoittaa asiakkailleen sitoutumisensa vastuulliseen liiketoimintaan ja kuluttajansuojalainsäädännön noudattamiseen. Sertifikaatti toimii konkreettisena todisteena siitä, että yritys ottaa vakavasti eettiset ja lainmukaiset velvoitteensa, tarjoten asiakkailleen turvallisen ja luotettavan ostokokemuksen. Sertifikaatti myös tukee ompelimon arvoja, kuten reilua liiketoimintaa, vahvistaen asiakasluottamusta ja erottamalla sen kilpailijoistaan vastuullisuuden edelläkävijänä.
"Sauman ja Solmun toiminnan kivijalka on korjausompelu. Yhden naisen yritys korjaa asiakkaiden vaatteita ompelukoneella, saumurilla ja käsin. Eniten kysyttyjä palveluita ovat lyhennykset, kavennukset, paikkaukset, vetoketjujen ja nappien vaihdot. Myös vaatteiden mallin ja koon muokkaukset onnistuvat. Korjattaviksi voi tuoda myös verhoja ja tuolinpäällisiä, pehmolelun tai vaikkapa kaapin perälle unohtuneen kesken jääneen ompeluprojektin loppuun saatettavaksi.
Asiakkaan tarpeet etusijalla
Hanna Putkonen pyörittää Sauman ja Solmun toimintaa vakavasti ansiotarkoituksessa, mutta ei euron kuvat silmissä kiiltäen. Putkonen haluaa tarjota asiakkailleen hyvän hinta-laatusuhteen ja henkilökohtaisen palvelukokemuksen. Toistuville rutiinitöille, kuten lahkeen lyhennyksille, on listahinta, mutta useimmiten hinnoittelu sovitaan asiakkaan kanssa tapauskohtaisesti.
Hanna Putkonen kokee palkitsevana ihmisten kohtaamisen ja vuorovaikutuksen asiakkaiden kanssa, mutta onnistumisen mittari on tyytyväisenä lähtevä asiakas. Hyvää palautetta on tullut palvelun mutkattomuudesta ja asiakaslähtöisyydestä.
Yhden naisen yrityksen valttikortteja ovat joustavuus ja nopeus. Hanna Putkonen toivoo, että asiakkaat ottaisivat yhteyttä matalalla kynnyksellä. – Niin pientä korjaustarvetta ei ole, etteikö asiasta kannattaisi kysyä. Yleensä ratkaisu aina löytyy. – Mikään työ ei ole liian vähäpätöinen, voin vaikka parsia reiät asiakkaan lempivillasukkien kantapäissä, sanoo Putkonen hymyssä suin."
Lähde: https://kaupunginosat.fi/pakila/mutkatonta-korjausompelua-kotikulmilla